Autoesclusione ADM dal gioco online

Tra le tutele a disposizione di chi gioca, l'autoesclusione è quella che incide di più: impedisce di giocare online per un arco di tempo deciso in anticipo, oppure senza un termine. La disciplina fa capo all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e si applica al gioco a distanza offerto dagli operatori con concessione, quindi anche ai tavoli di Crazy Time.

Non serve arrivare al limite per pensarci: basta accorgersi che le giocate sfuggono di mano.

Tre livelli di blocco

Le opzioni previste dall'Agenzia sono queste:

• Trasversale, cioè su ogni concessionario. Copre l'intero circuito dei siti autorizzati e, in più, rende impossibile registrarsi da capo altrove.
• Limitata a un operatore. Chiude le porte di quel solo casinò, mentre gli altri continuano a funzionare come prima.
• Per tipologia. Toglie l'accesso a una specifica famiglia di giochi.

L'unica formula che si estende da sola a tutti i siti è quella trasversale. Se il problema è il gioco in generale, e non un certo casinò, è anche la più efficace.

Durata del blocco

• Con una scadenza: il periodo massimo è di 270 giorni.
• Senza scadenza: resta attiva finché non la si revoca, cosa possibile solo dopo che sono trascorsi almeno nove mesi.

Tempi e regole per la revoca li fissa l'Agenzia e possono essere aggiornati: conviene ricontrollarli sulla scheda ADM sul blocco volontario dal gioco online prima di decidere.

Che cosa cambia nel frattempo

• Chi si è escluso dal gioco a distanza non può registrare un account nuovo: lo stabiliscono le regole tecniche dell'Agenzia.
• L'accesso al proprio conto rimane, e con esso la possibilità di ritirare il denaro rimasto: la cifra depositata non va persa.
• Se il blocco è stato chiesto a un solo operatore, gli effetti restano confinati a quel sito.

Come si attiva

La procedura in vigore è descritta nella pagina istituzionale di ADM. Chi ha già un account può chiedere all'assistenza del proprio operatore dove trovare l'opzione e quali varianti offre. Su alcuni siti compare la sigla «RUA», ma la denominazione ufficiale resta autoesclusione dal gioco a distanza.

Un suggerimento: se hai deciso, procedi subito. E se prima vuoi parlarne con qualcuno, il numero gratuito qui sotto serve anche a questo.

La chiusura del conto è un'altra cosa

Il recesso, cioè la chiusura volontaria di un account, è uno strumento diverso. Si può chiedere in qualunque momento, non comporta costi né richiede spiegazioni, e il denaro rimasto ti viene restituito. Però dopo appena 15 giorni lo stesso operatore può riaprirti un conto, e nel frattempo gli altri casinò non sono toccati. Per allontanarsi davvero dal gioco serve l'autoesclusione.

Dove trovare aiuto

L'Istituto Superiore di Sanità mette a disposizione un Telefono Verde dedicato a chi ha difficoltà con l'azzardo: il numero, gratuito, è 800 55 88 22. Indicazioni ulteriori e strumenti di controllo si trovano nella pagina Gioco responsabile.